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Erst geprüft, dann ausgezahlt: Verifizierung bei Ubomoney Casino

Die Prüfung weist Alter und Identität nach, wie es die Lizenz verlangt, und dauert bei uns in der Regel 17 Stunden.

Jetzt verifizieren

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4028/2012

Die Prüfung im Überblick

Eckdaten der Verifizierung

Diese sechs Angaben regeln bei Ubomoney Casino jede Identitätsprüfung, vom Start bis zur Auszahlung.

Prüfende Stelle

Ubomoney Casino GmbH

Lizenz

GGL/4028/2012, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Prüfdauer

17 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Der Ablauf

So bestehen Sie die Verifizierung beim ersten Anlauf

Damit wissen Sie vorab, wo Sie hochladen, was zählt und wann das Ergebnis kommt.

Offene Punkte zuerst

Im Konto sehen Sie den Bereich für die Verifizierung mit offenen Punkten als Liste. Achten Sie darauf, welche Nachweise dort schon als erledigt markiert sind, und arbeiten Sie die übrigen der Reihe nach ab.

Scharf statt verschwommen

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken. Vorder- und Rückseite müssen lesbar sein, Spiegelungen oder Finger im Bild führen zu einer Nachfrage.

Ein Auszug reicht

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Auszug, auf dem Ihr Name und die verwendete Zahlungsmethode erkennbar sind. Fremde Konten oder geschwärzte Namen verlängern die Prüfung deutlich.

Status im Blick behalten

Nach dem Absenden bleibt der Status sichtbar, und bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail. Rechnen Sie mit bis zu 17 Stunden, eine Nachricht an [email protected] beschleunigt nichts, hilft aber bei Unklarheiten.

Was zählt

Beim Hochladen der Nachweise

Beim Hochladen hilft diese Übersicht, damit kein Nachweis doppelt angefragt wird.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Nachweis muss zeigen: Lichtbild, Nummer und Gültigkeit lesbar

Aktueller Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Nachweis muss zeigen: Name, Anschrift und Datum gut erkennbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; Nachweis muss zeigen: Name, Methode und Betrag sichtbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

Belegt: Person gleich Ausweis; Nachweis muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Wann der Prüfschritt vor Ihnen liegt

Neue Zahlweise, neuer Nachweis. Zahlen Sie erstmals mit einem neuen Verfahren ein, verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass das Konto Ihnen gehört. Erfasst werden Personalausweis oder Reisepass und ein Zahlungsmittelnachweis.

Die erste Auszahlung wartet auf den Nachweis. Steht die erste Auszahlung an, muss das Konto vollständig geprüft sein, bevor Geld fließt. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein aktueller Adressnachweis.

Höheres Einzahlungslimit. Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüft das Team, ob die Angaben zu Ihrer Person stimmen. Vorgelegt werden Personalausweis oder Reisepass und ein aktueller Adressnachweis.

Woher stammt das eingezahlte Geld?

Die Lizenz GGL/4028/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Ubomoney Casino GmbH zu Prüfungen gegen Geldwäsche. Solche Nachweise gehören zum Alltag eines lizenzierten Hauses: Sie sind kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Pflicht, die jedes geprüfte Konto durchläuft.

Je nach Fall fragt das Prüfteam nach einem oder mehreren der folgenden Belege:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszug mit Gehaltseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Warum ging mein Dokument zurück?

Der Ausschnitt, der alles kostet. Ein Bildausschnitt lässt Ränder, Ecken oder Lichtreflexe verschwinden, und das Prüfteam erkennt die Vorlage nicht mehr als vollständig. Seiten vollständig im Bild lassen Datei unverändert hochladen

Ein gültiges Dokument statt Rückfragen. Ist das Dokument abgelaufen, belegt es Ihre Angaben nicht mehr, und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Gültigen Personalausweis oder Reisepass bereithalten Beide Seiten in gutem Licht fotografieren

Wenn der Name nicht passt. Weicht der Name auf dem Nachweis von den Kontodaten ab, muss das Prüfteam die Abweichung erst klären. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Adressnachweis auf denselben Namen ausstellen lassen

Auszahlung wartet

Was bremst eine Auszahlung aus?

Hier stehen die fünf Antworten, die vor einer Auszahlung wirklich zählen, kurz und ohne Umweg.

Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, dann stockt später nichts.

Warum wurde mein Ausweis abgelehnt und was jetzt?+

Meist liegt es an einer Kante im Bild, an Spiegelungen oder daran, dass eine Ecke fehlt. Laden Sie das Dokument erneut hoch, diesmal vollständig, scharf und ohne Blitz. Bei Unsicherheit schreiben Sie an [email protected] und fragen nach dem genauen Grund.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht, denn eine bestätigte Prüfung bleibt im Konto hinterlegt. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder das Casino aus einem konkreten Anlass nachfragt. Die Bestätigung selbst kommt als Nachricht im Konto an.

Reicht ein Foto vom Handy für die Prüfung?+

Ja. Ein Foto mit der Handykamera genügt, solange alle vier Ecken sichtbar sind und keine Schrift verdeckt ist. Fotografieren Sie auf einer dunklen Unterlage ohne Blitz, dann ist der Text auch bei kleinen Displays lesbar.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur regulären Prüfung gegen Geldwäsche und trifft nicht nur Sie. Die Lizenz verlangt, dass Einsätze und Einzahlungen nachvollziehbar sind, deshalb wird die Herkunft der Mittel belegt. Das ist kein Verdacht, sondern ein Standardvorgang für alle Konten.