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Ihr Schutz

Wenn aus Spiel Ernst werden soll, hilft Ubomoney Casino

Gespielt wird erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase bereit.

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4028/2012
Das Wichtigste

Ihr erster Überblick zu Limits und Anlaufstellen

Gut, wenn Sie vor dem ersten Einsatz wissen wollen, wer hier prüft und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/4028/2012
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Welche Werkzeuge liegen in Ihrem Konto bereit?

Der Einzahlungsrahmen. Der Betrag, den Sie einzahlen dürfen, bleibt festgeschrieben; legen Sie ihn fest, bevor der Monat beginnt. So bleibt der Einsatz planbar, statt an einem Abend davonzulaufen.

Vorher festgelegt statt nachher bedauert. Verluste werden mitgezählt, nicht nur Einsätze. Wer merkt, dass ein Abend mehr kostet als gedacht, setzt hier vorher eine Grenze und muss nicht nachrechnen.

Sitzungszeit im Blick. Eine Uhr im Konto beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Zeit um ist. Hilfreich, wenn Sie am nächsten Morgen früh aufstehen und das Zeitgefühl verlieren.

Zugang selbst schließen. Für den Fall, dass Sie ganz Abstand brauchen, sperren Sie das Konto selbst. Danach bleibt der Zugang zu Spielen geschlossen, ohne dass Sie jemanden anrufen müssen.

Wenn Abstand erst einmal reicht. Eine kurze Pause unterbricht das Spielen, ohne das Konto aufzugeben. Sinnvoll, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen und später neu entscheiden wollen.

In vier Schritten

Ihr Limit steht, bevor der erste Einsatz fällt

Bei Ubomoney Casino stellen Sie Grenzen selbst ein, ruhig und ohne Anruf, direkt in Ihrem Konto.

Kontoeinstellungen öffnen
Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich für Limits in den Kontoeinstellungen. Prüfen Sie kurz, ob Ihre Kontaktdaten dort aktuell hinterlegt sind.
Die passende Grenze wählen
Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder Ihre Sitzungszeit begrenzen wollen. Mehrere Grenzen gleichzeitig sind möglich und ergänzen sich.
Betrag und Zeitraum eintragen
Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat. Rechnen Sie kurz nach, ob der Rahmen zu Ihrem Alltag passt.
Erst bestätigt, dann beruhigt
Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob die Grenze dort angezeigt wird. So ist sicher, dass sie für Ihr Spiel gilt.

Vor dem ersten Klick steht das Alter

Wie alt muss ich sein? Seit der ersten Minute im Konto gilt die Altersgrenze von 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung sehen wir uns Personalausweis oder Reisepass genau an.

Welche Sperre hält Seiten fern? Bevor das Gerät in Kinderhände wandert, lohnt eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf Computer und Handy blockiert. Eingerichtet wird sie einmal gemeinsam, danach läuft sie still im Hintergrund.

Wenn die Sorge wächst. Wenn Sie sich Sorgen um einen Menschen machen, hilft ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe oft mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG hört auch Ihnen als Angehörigem zu.

So behalten Sie die Kontrolle über Ihren Zugang

Kurze Pause statt endgültigem Schluss. Für eine Auszeit von Stunden oder Tagen setzen Sie im Konto eine Abkühlphase. Sie lässt sich jederzeit selbst starten und gilt sofort für Ihr Konto, ohne dass Sie jemanden ansprechen müssen. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder.

Wenn Sie Monate ohne Spiel brauchen. Reicht eine Auszeit nicht, schließen Sie den Zugang über die Selbstsperre im Konto. Sie läuft über einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, und ein Anruf beim Support ändert daran nichts.

Tragen Sie sich ins Spielersperrsystem ein. Zusätzlich gibt es das bundesweite OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium, und zwar nicht automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Anlaufstellen

Beratung am Telefon und in Ihrer Nähe

Am Ende haben Sie eine Nummer und eine Adresse für sich oder Angehörige.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende und Angehörige. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, an Feiertagen zum Jahresende geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Umgebung. Über sein Portal lassen Sie außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, wenn Ihnen etwas aufgefallen ist. gluecksspielsucht.de

Wenn aus Unterhaltung Druck wird

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein selbst gesetztes Limit oder eine kurze Pause ist dafür der erste Weg und lässt sich im Konto sofort einrichten, ohne Erklärung gegenüber jemandem.

Prüfen Sie, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Arbeitstag.
  • Sie setzen mehr, um einen Verlust auszugleichen.
  • Sie sagen niemandem, wie viel Sie einsetzen.
  • Nach dem Spielen bleiben Unruhe und Gereiztheit.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie versuchen aufzuhören und beginnen doch wieder.
Mitten im Zweifel

Zwischen Pause und endgültigem Schluss

Danach wissen Sie, welche Grenze Sie ändern können und wann eine Sperre endet.

Lässt sich ein Einzahlungslimit im Konto noch anpassen?+
Ja, Ihre Limits bearbeiten Sie selbst im Konto, im selben Bereich, in dem Sie sie angelegt haben. Das monatliche Einzahlungslimit gilt bei allen Anbietern gemeinsam und darf grundsätzlich 1.000 € nicht übersteigen. Ohne ein solches Limit ist kein Spiel möglich.
Kann eine Selbstsperre bei Ihnen früher auslaufen?+
Nein. Die Selbstsperre im OASIS-Spielersperrsystem läuft über den Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und endet nicht vorzeitig. Aufheben lässt sie sich erst danach und nur per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Wie lasse ich mein Spielerkonto dauerhaft schließen?+
Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt, und der Support schließt Ihr Konto endgültig. Erreichbar ist das Team rund um die Uhr. Passt eine Pause besser zu Ihnen, sprechen Sie das vorher an.
Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?+
Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb prüfen wir Ihr Alter. Die Identifizierung stellt zugleich sicher, dass gesperrte Personen keinen Zugang haben. Üblich sind Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis.
Wo finde ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort bekommen Sie ein Gespräch am Telefon und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.
Bleibe ich während der Abkühlphase komplett gesperrt?+
Ja, während der Abkühlphase ruht das Konto vollständig: keine Einzahlung, kein Einsatz, kein Spiel. Sichtbar ist die Pause in den Kontoeinstellungen, wo Sie sie auch gestartet haben. Erst nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder möglich.

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